Гаряча лінія: 1545 
Після з’єднання натисніть 1

Соціальні допомоги постраждалим від війни

Інформація про виплати, допомогу та отримання статусу ВПО
Послуга доступна українцям
які переїхали з територій, де були або продовжуються бойові дії
Комплексна послуга працює онлайн та офлайн

Як отримати
статус ВПО

Важливо!
Статус ВПО можуть отримати люди, які вимушено покинули домівки, але перебувають в Україні.
Онлайн-послугою можуть скористатися українці із ID-карткою чи біометричним закордонним паспортом у Дії. Щоб скористатися послугою офлайн, потрібно стати на облік в одному з цих регіонів
Онлайн у Дії
01
Завантажте застосунок Дія або оновіть його
02
Переконайтеся, що у вас є ID-картка чи біометричний закордонний паспорт
03
Зайдіть у розділ Послуги та виберіть Отримати статус ВПО
04
Укажіть свою актуальну адресу
05
Підтвердьте своє місце перебування за допомогою геолокації
06
Якщо у вас є діти, можете отримати статус переселенця і для них
Офлайн
01
Зверніться до ЦНАПу, органу соцзахисту населення або до представників місцевої влади
02
Візьміть з собою документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України

Точний перелік документів для отримання статусу уточнюйте в ЦНАПі, до якого збираєтесь
03
Якщо в паспорті немає  даних про реєстрацію місця проживання в одному з відповідних регіонів, то візьміть із собою будь-який документ, що підтверджує це: військовий квиток, трудову книжку, право власності на майно тощо
Комплексна послуга працює онлайн та офлайн

Як отримати виплати для ВПО

Важливо!
Виплати для ВПО можуть отримати люди, які вимушено покинули домівки, але перебувають в Україні.
2000 грн для дорослого, 3000 грн для людей з інвалідністю та дітей
Онлайн у Дії
Дорослим
01
Оновіть застосунок Дія та авторизуйтесь
02
Надішліть заявку на отримання статусу ВПО
03
Натисніть Хочу отримувати допомогу
04
Виберіть картку єПідтримка для зарахування коштів. Якщо у вас немає такої картки — оформіть її
Дітям
01
Оновіть застосунок Дія та авторизуйтесь
02
Зайдіть у розділ Послуги та виберіть Отримати статус ВПО
03
Укажіть свою актуальну адресу
04
Підтвердьте своє місце перебування за допомогою геолокації
05
Якщо свідоцтво про народження дитини не підтягується автоматично, додайте  його вручну
06
Натисніть Хочу отримувати допомогу
07
Виберіть картку єПідтримка для зарахування коштів. Якщо у вас немає такої картки — оформіть її
Офлайн
01
Зверніться до ЦНАПу, органу соцзахисту населення або до представників місцевої влади
02
Візьміть з собою документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України

Точний перелік документів для отримання статусу уточнюйте в ЦНАПі, до якого збираєтесь
03
Якщо в паспорті немає  даних про реєстрацію місця проживання в одному з відповідних регіонів, то візьміть із собою будь-який документ, що підтверджує це: військовий квиток, трудову книжку, право власності на майно тощо
Послуга доступна українцям
які переїхали з територій, де були або продовжуються бойові дії
Громади на території яких ведуться бойові дії
Тимчасово окуповані громади
Громади під блокадою
Деокуповані громади
Громади, які зняті з обліку
Послуга працює онлайн та офлайн

Повідомлення про пошкоджене майно

Власникам пошкодженого або знищеного житла потрібно повідомити про збитки, що завдали російські окупанти
Послуга працює для таких видів житла
01
Приватні житлові будинки, садові та дачні будинки
02
Квартири, інші житлові приміщення (на які зареєстровано окреме право власності, а не в складі будинку)
Онлайн
У застосунку Дія — з телефона
01
Завантажте застосунок Дія або оновіть його
02
Натисніть Послуги, Пошкоджене майно
03
Заповніть форму, вказавши всю потрібну інформацію
 
На порталі Дія — з комп'ютера
01
Зайдіть на портал Дія, авторизуйтесь зручним способом
02
У розділі Послуги виберіть Земля, будівництво, нерухомість та знайдіть послугу Пошкоджене майно
03
Заповніть форму
04
Перевірте інформацію та відправте повідомлення
Зверніть увагу!
Подати заяву може тільки власник житла. Для заповнення форми потрібні дані про об‘єкт, контакти власника, і якщо є — фото та відео пошкодження.
Офлайн
Послуга доступна працівникам ЦНАП та нотаріусам, які можуть заповнювати та подавати повідомлення від імені українців або їхніх представників.
Послуга працює онлайн та офлайн

Компенсація підприємцю за працевлаштування ВПО

Роботодавці, які під час війни влаштували на роботу ВПО, можуть отримати компенсацію 6500 грн за кожного такого співробітника
Як це працює
Роботодавець подає заяву на порталі Дія або в місцевому Центрі зайнятості. Компенсацію в розмірі однієї мінімальної зарплати можна отримувати два місяці — за перший та другий місяць роботи ВПО. Заяву потрібно подати щонайменше через 5 днів після працевлаштування людини.
Важливо!
Подати заяву можуть роботодавці, які працевлаштували ВПО після 24 лютого 2022 року.
Онлайн у Дії
01
Зареєструйтеся або авторизуйтеся на порталі Дія в кабінеті громадянина за допомогою електронного підпису.
02
Перейдіть у Послуги — Підприємництво — Компенсація за працевлаштування ВПО — Подати заяву.
03
Дія знайде вас у переліку отримувачів виплат Пенсійного фонду України.
04
Після перевірки виберіть період, за який потрібно отримати компенсацію, та введіть інформацію про працевлаштовану внутрішньо переміщену особу.

Важливо:
під час подання заявки за другий місяць підтвердьте, що ВПО досі у вас працює.
05
Якщо заяву за перший місяць ви подавали у місцевому центрі зайнятості, під час подання заяви за другий місяць потрібно це вказати. Вкажіть дані про ВПО та підтвердьте, що ця людина досі у вас працює.
06
Портал перевірить, чи є ця людина в реєстрі ВПО. 
07
Введіть дані картки для отримання коштів, після цього портал сформує заяву.
08
Підпишіть заяву електронним підписом. Після цього її буде відправлено до Державного центру зайнятості.
Офлайн
Перший місяць
01
Якщо ви підприємець, зверніться до місцевого центру зайнятості або надішліть електронного листа з інформацією про працевлаштування ВПО
Що потрібно:
копія наказу про працевлаштування внутрішньо переміщеної особи
документ, що підтверджує працевлаштування на спеціальних умовах під час воєнного стану
відомості про застрахованих працівників: ПІБ, податковий номер, серія та номер паспорта
копія довідки ВПО
02
Протягом робочого тижня ви отримаєте повідомлення про рішення. Якщо воно позитивне — розпочнеться виділення коштів
03
Гроші надійдуть протягом 5 робочих після прийнятого рішення
Другий місяць
01
Якщо ви підприємець, зверніться до центру зайнятості або надішліть електронного листа та підтвердьте, що ВПО продовжує у вас працювати
02
Виплата надійде не раніше ніж, через 5 днів із дня звернення підприємця
03
Процедура звернення така сама, як і першого місяця.
Зверніть увагу!
Ця допомога не поширюється на бюджетні установи, фонди загальнообов’язкового державного соціального страхування та роботодавців, які не подали податкову звітність за IV квартал 2021 р. або річну звітність за 2021 рік.

Місячна зарплата працівника не повинна бути нижчою за мінімальну заробітну плату, визначену законом. Тобто не нижчою за 6500 грн.
Послуга в роботі

Допомога жителям нещодавно звільнених територій і тим, хто поїхав

Незабаром всі українці, які будуть евакуюватися, зможуть отримати швидку грошову допомогу в Укрзалізниці.
Офлайн – вже працює. Онлайн – в роботі

Українцям, які проживають на тимчасово окупованих територіях

Ті, хто проживає на тимчасово окупованих територіях, можуть отримувати соціальну допомогу, як зазвичай, на загальних умовах
Які послуги можна отримати
01
Соціальні виплати
02
Пенсії
03
Пільги
04
Субсидії
Як отримати виплату
Онлайн
На порталі Дія або на сайті Пенсійного фонду України
Офлайн
– У ЦНАПі на підконтрольній Україні території
– Через представників сільської, селищної, міської ради

Як отримати пенсію чи субсидію на банківську картку

Багато українців отримували соцвиплати готівкою в поштових відділеннях. У воєнний час це тимчасово неможливо, тому що на окупованих територіях росіяни блокують доступ до них. Щоб отримувати виплати, відкрийте картку в найближчих відділеннях ПриватБанку або А-Банку.

Міжнародна
допомога

Багато міжнародних гуманітарних організацій прагнуть допомогти Україні. У застосунку Дія незабаром з’явиться послуга, де українці зможуть отримати допомогу онлайн.

Поширені запитання

Отримання статусу ВПО
01
Які документи треба для оформлення статусу ВПО?
Щоб отримати статус внутрішньо переміщеної особи, у застосунку має відображатися картка платника податків та один із паспортів: ID-картка або закордонний біометричний паспорт.
02
Я вже маю статус ВПО. Як оформити виплату?
Якщо станом на 1 березня цього року ви отримували щомісячну адресну допомогу ВПО, то вона продовжиться автоматично, без додаткового звернення. Проте якщо статус внутрішньо переміщеної особи у вас є, але допомогу не отримували, то потрібно подавати заяву офлайн. Це можна зробити у місцевому ЦНАП або органі соцзахисту населення.
03
Коли надійдуть кошти?
Якщо ви оформили статус ВПО, вашу заяву буде відправлено для очікування на виплату.  Строк зарахування коштів залежить від того, коли Ощадбанк за поданням Мінсоцполітики перерахує кошти у ваш банк. Щойно це відбудеться, кошти будуть зараховані на рахунок, який ви вказали під час подання заяви. Чекайте повідомлення від банку про зарахування коштів на карту єПідтримка.
04
Перемістився в межах одного населеного пункту. Як отримати статус ВПО?
У такому разі отримати статус ВПО в Дії не вдасться. Подати заяву можна, тільки якщо ви виїхали за межі міста чи села, у якому зареєстровані.
05
Коли довідка з'явиться в Дії?
Яу тільки дані про вас потраплять до реєстру.  Документ відобразиться поруч з іншими документами в застосунку.
06
Користувач подав через Дію заяву про отримання статусу ВПО, однак відмовився від грошової допомоги. Як подати заяву про отримання виплат?
У вашому випадку для подання заяви на отримання грошової допомоги для внутрішньо переміщених осіб радимо звернутися до ЦНАП чи УСЗН.
08
Якщо в застосунку подали заяву тільки дорослі, як додатково подати на дитину?
У застосунку можна отримати лише комплексну послугу на дорослих та дітей. Якщо цього не зробили в Дії — потрібно звертатися в місцеві органи та подавати заяву офлайн. Це може зробити мама або тато дитини, вносити зміни до довідки.
09
Як скасувати заяву про отримання статусу ВПО?
Наразі в застосунку Дія це неможливо. Для скасування заяви про отримання статусу ВПО радимо звернутись до ЦНАП або УСЗН.
10
Куди заява про отримання статусу ВПО переходить після подання в Дії?
Якщо станом на 1 березня 2022 року ви отримували щомісячні виплати ВПО, ця допомога призначиться автоматично. Це означає, що вам не потрібно додатково нікуди звертатися.

Важливо: якщо адресну щомісячну допомогу на проживання не отримували, то потрібно подавати заяву на отримання допомоги офлайн. Оскільки в застосунку Дія ця послуга комплексна, радимо звернутися до місцевого ЦНАП або органу соцзахисту населення.
Отримання виплат для ВПО
01
Статус у Дії: «Заяву надіслано успішно». Коли я отримаю гроші?
Дія займається технічною частиною послуги, а гроші виплачує Мінекономіки. Якщо ви подали заяву та вказали правильний рахунок, потрібно трохи зачекати, поки гроші надійдуть на картку єПідтримки. Зазвичай це займає 5 робочих днів.
02
Я успішно подав(-ла) заяву.  Статус у Дії оновився на «Ви не можете отримати виплату»
Такий статус означає, що вам, на жаль, відмовлено в допомозі. Після оформлення послуги заява проходить додаткову перевірку на відповідність умовам. Вочевидь ви не відповідаєте їм.
03
Коли я отримаю кошти?
Це залежить від того, коли Ощадбанк за поданням Мінсоцполітики перерахує кошти у ваш банк. Щойно це відбудеться, кошти надійдуть на ваш рахунок. Чекайте повідомлення від банку про зарахування коштів на картку єПідтримка.
04
Я вже маю статус ВПО, отримав(-ла) його ще до війни. Чи можу відправити заяву та отримати кошти?
Якщо станом на 1 березня 2022 року ви отримували щомісячні виплати ВПО, ця допомога призначиться автоматично. Це означає, що вам не потрібно додатково нікуди звертатися.

Важливо: якщо адресну щомісячну допомогу на проживання не отримували, то потрібно подавати заяву на отримання допомоги офлайн. Оскільки в застосунку Дія ця послуга комплексна, радимо звернутися до місцевого ЦНАП або органу соцзахисту населення.
Допомога по безробіттю
01
Як оформити допомогу по безробіттю?
Це можна зробити у застосунку або на Порталі Дія.

1. У застосунку виберіть меню Послуги та пункт Допомога по безробіттю, на порталі — послугу з отримання статусу безробітного.
2. Підтвердьте, що ви дійсно втратили роботу та не є студентом денної форми навчання.
3. Виберіть місто та центр зайнятості, у якому хочете отримати статус.
4. Якщо потрібно, залиште свої паспортні та контактні дані, виберіть періодичність отримання виплат та картку єПідтримки, на яку буде нараховуватися допомога. Якщо ви не маєте картки, можна оформити віртуальну просто в застосунку.
5. Уважно перевірте заяву ще раз та підтвердьте її.

Це все. Очікуйте, коли працівники центру зайнятості оброблять вашу заяву. Ви отримаєте push-сповіщення про це в застосунку.
02
Чи можу я подати заяву, якщо у мене немає трудової книжки?
Так. У такому разі потрібно додати будь-який документ, що підтверджує припинення виду діяльності. Наприклад, наказ про звільнення.

Якщо у вас є питання — звертайтесь на гарячу лінію Державної служби зайнятості: 080509966. Або ж — на офіційний канал центру в Telegram чи Viber.
04
Якщо мене не звільнено, але діяльність компанії призупинено, чи можу я подати на допомогу по безробіттю?
Подати заяву про допомогу можна лише, якщо вас звільнено або ви самостійно звільнилися.
05
Чи можу я отримати допомогу, якщо у мене відкритий ФОП?
На жаль, ні. Адже ви вважаєтеся зайнятою особою.
06
Не можу вибрати центр зайнятості у своєму місті/області.
Наразі, на жаль, є певні обмеження у виборі центрів зайнятості в певних областях України. Це пов’язано з тим, що деякі з центрів призупинили роботу, оскільки не мають організаційних або технічних умов для роботи в період воєнного стану. Тому, якщо ваш центр зайнятості зараз не працює, то подати заяву слід в інший найближчий до вас центр зайнятості. Радимо дізнаватися всю актуальну інформацію щодо відкриттів центрів на гарячій лінії центру зайнятості — 0 800 50 99 66.
07
Що буде після того, як мені призначать статус безробітного?
Після отримання статусу безробітного з вами зв'яжеться кар’єрний радник центру зайнятості. Він допоможе з пошуком роботи.
09
Чи можлива допомога з безробіття для тих, хто працював неофіційно?
Якщо вам до 35 років і немає страхового стажу, вам буде призначена допомога з безробіття в мінімальному розмірі на 180 календарних днів. У разі, якщо вам більше 35 років і відсутній страховий стаж, то згідно з чинним законодавством ви не маєте права на набуття статусу безробітного. Також із додатковими запитаннями щодо умов або виплат можна звернутися за консультацією до найближчого центру зайнятості. Вони точно знають та розкажуть про все детальніше.